よくある質問 -

商品購入についてのよくある質問

まとめ買い割引とかはありますか？

当店ではセール以外でも家電や家具のまとめ買い割引きをご用意しております。 買えば買うほどお得な内容となっておりますので 詳細は【まとめ買い割引きページ】にてご確認くださいませ♪

家電の年式ってなんですか？

家電製品には製造年式というのがあり、同じメーカーで類似した商品でも商品価値が変わってまいります。 リサイクル市場では基本的に年式が新しい商品ほど状態も良く新型モデルとなり、価値の高い家電製品となります。 家電選びのポイントはこちら参考記事にてご確認くださいませ♪

配送をお願いした場合送料ってどうなってるの？

送料無料地域内でしたら無料でお届けすることが可能です！ 地域や条件詳細につきましてはお手数ですが こちら販売ページにてご確認くださいませ♪

洗濯機など家電購入後は設置までしてくれるの？

送料無料サービス適用のお客様に関しましては洗濯機など 購入して頂いた場合配送と同時にご指定の場所に設置まで対応させて頂いております♪ 送料無料適用条件などにつきましてはお手数ですが こちら販売ページにてご確認くださいませ♪
※ホースの取り付け作業は別途費用が必要となります。

送料無料の商品点数無制限って何？

商品点数無制限というのは、例えば家電一式と家具も含めて10点の商品であっても無制限で送料がかかりませんので中古家電家具をまとめて購入したいお客様に大変好評をいただいているシステムとなっております！

販売してる洗濯機冷蔵庫に保証期間はある？

保証期間はございますのでご安心下さい。 洗濯機、冷蔵庫等、十分メンテナンスを行ってから販売させて頂いておりますが、お客様により安心していただく為に当店では保証期間６ヶ月の保証期間をお付けしております♪

洗濯機や冷蔵庫の下取りってしてもらえる？

もちろん可能です！ 配送時にそのままお引き取りさせていただきますのでお気軽にお申し付けください♪

商品はクリーニングされてるんですか？

当店で取り扱っている冷蔵庫洗濯機などの家電製品はどの商品も 動作確認・クリーニング済みとなっております。 クリーニングにつきましては専門スタッフが丁寧に除菌クリーニング作業を行なってから販売しておりますのでご安心下さい。

家電をオンラインで購入できませんか？

お店にご来店が難しいお客様の為に、地域限定でLINEで簡単購入というサービスを行なっております！ 詳細は【LINEで簡単購入・詳細】にてご確認くださいませ。

もぐランド支店の商品でもまとめて送料無料で配送してくれる？

もちろん可能です！ 例えば冷蔵庫洗濯機は杉並永福店で購入したが希望通りのソファーがない場合などスタッフにお声がけいただければ他店舗の在庫状況を確認し、写真や動画で商品をご提案させていただく事も可能です。気に入っていただけた場合他店舗の商品であっても配送の際は送料無料でまとめて配送させていただきます！

買取についてのよくある質問

沢山あるが何が売れる物かわかりません

何が売れて何が売れないのかわからなくても、買取回収のプロがこちらで丁寧にご案内いたしますのでご安心ください♪ より詳しい情報は【こちらの買取ガイド】にてご確認くださいませ♪

高額商品も対応可能？

当店では家電や家具だけでなく各種ブランド品や貴金属の買取などの専門店で長年経験してるベテランスタッフも在籍しております。各種専門性の高い商品であっても専門店以上の高価買取をモットーとしておりますので安心してご依頼ください。 より詳しい情報は【こちらの買取ガイド】にてご確認くださいませ♪

商品一点でも出張買取してもらるの？

出張買取は大型商品の買取のみと考えておられるお客様もおられますが、例えば高級腕時計やiPhoneなどの小型商品一点二点だけでも、当店ではスピーディーにご対応させていただいております。 何より高額な物をわざわざ持ち歩かないで済むという安全性でのメリットもございますので、小物商品であっても是非お気軽にご依頼くださいませ。 ※当店の規定によりご対応不可の商品もございますのでご了承ください より詳しい情報は【こちらの買取ガイド】にてご確認くださいませ♪

店頭買取ってそのままもっていけばいいの？

先ず買取希望の商品をお電話もしくはLINE査定、メール査定からご連絡下さい♪ その際におおまかな査定額をお伝え致しますのでご了承を頂けましたら 店舗営業時間内にお客様のご都合の良い日時に自由に来店下さい♪

不用品が大量にあるんだけど大丈夫？

大量な不用品も勿論大歓迎です！ ワンルームから一軒家規模のお客様でも当店では対応させて頂いておりますので先ずはお気軽にご相談下さい♪ より詳しい情報は【こちらの買取ガイド】にてご確認くださいませ♪

出張査定後、キャンセルしても料金は発生しないの？

勿論発生致しません！ 出張査定はあくまでも無料査定となりますので料金が発生するようなことは御座いませんのでご安心下さい♪

無料の出張査定って直ぐに来てもらえるの？

直ぐに伺わせて頂きます！ ご予約等の混雑状況によりご希望に添えない場合も御座いますが、基本的には当日中にお伺いさせて頂くことは可能となっておりますのでご安心下さい！

マットレスのみの処分をお願い出来ますか？

一般的に中古市場で販売が困難とされているようなノーブランドの食器棚・タンス・ベッド・マットレス等の家具”単品”でのご対応は難しいですが、その他不用品が複数ある場合や商品価値のある不用品をご用意頂ける場合対応可能となりますので、不明な場合先ずはお気軽にお問い合わせ下さい♪

何でも買取可能ですか？

サイトに記載されている対象メーカーやお品物は基本的に可能となりますが、記載されている対象品でも商品の使用状況や状態、その他総合的な判断によりご依頼をお受け出来ない場合も御座いますのでご了承下さいませ。